Viviamo in una giungla, per quello che riguarda la telefonia poi, i gestori sono belve agguerrite che combattono a colpi di centesimi!
Ma quando dobbiamo scegliere a chi affidarci quali sono le basi su cui orientarci?
Cominciamo col farci delle domande:
La zona in cui viviamo e lavoriamo ha una buona copertura di rete? (ricordate che ormai per buona copertura intendiamo UMTS...)
Cosa dobbiamo fare col nostro telefono? (telefonare e mandare sms o anche leggere e rispondere alle mail e consultare internet)
Quanto tempo passiamo al telefono?
Il nostro lavoro ci porta a spostarci di continuo o il nostro ufficio è la nostra seconda casa?
Vogliamo che il telefono dell'ufficio/azienda parli col nostro/i cellulare al minor costo possibile?
Rispondendo a tutte queste domande possiamo cominciare a fare una prima scrematura!!!
Come credo tutti sappiate la copertura sul territorio nazionale è garantita in primis da Tim, al secondo posto troviamo Vodafone, a seguire Wind e H3G.
Se la possibilita di navigare in internet per noi è una necessità e dobbiamo poterlo fare praticamente ovunque la classifica si modifica in questo modo: H3G (prezzi buoni, navigazione ottima), Vodafone (prezzi più alti, navigazione buona) Tim (stessi prezzi di Vodafone, minori garanzie) e infine Wind (prezzi buoni, minori garanzie)
Vogliamo integrazione tra fisso e mobile? Apparte H3G, tutti gli altri gestori sono in grado di offrire questo servizio, ovviamente Tim/telecom sono i fondatori, per anni addirittura sono stati l'unica nostra possibilita (c'è da dire che hanno abusato e stanno tutt'ora abusando di questa cosa)!!!
Wind offre un servizio simile a Tim con costi decisamente piu' bassi (il difficile con Wind/infostrada è decidere di cambiare gestore...sono poco propensi a lasciare andare le loro numerazioni di rete fissa, infrangendo spesso le norme stabilite dall'authority), Vodafone, da buona Anglosassone, si è orientata verso una tecnologia totalmente diversa basata sul VOIP e propone un'idea di integrazione fisso/mobile totalmente innovativa (i prezzi non sono bassissimi e c'è ancora qualche "dettaglio" tecnico da sistemare prima di poter dire che il servizio sia garantito)!!!
A livello di terminali è difficile fare una classifica poiché ormai sono praticamente tutti allineati...
Servizio clienti??? Vodafone regna sovrana, ottimo il loro servizio clienti, l'unica finora a fornire un servizio di assistenza dedicata, un po' difficoltoso trovare il modo di parlare con l'operatore ma poi ne vale la pena! In Tim la maleducazione e l'ignoranza regnano sovrane, H3G...servizio clienti a pagamento....roba da Garante per le telecomunicazioni...Wind...ma voi ci siete mai riusciti a parlare con un operatore? è un labirinto irto di tranelli e pericoli, la voce guida diventa la tua peggior nemica...
Queste più o meno le caratteristiche piu' rilevanti per orientare la nostra scelta su un gestore rispetto ad un altro!!!
Ovviamente attendo vostri commenti, consigli e proposte sui prossimi argomenti da trattare!!!
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